Помощь

Варианты доставки по территории РФ и Казахстану

Доставка

Самовывоз

Курьерская доставка по городу Москва

  • В пределах МКАД: 300 рублей.
    Заказ, согласованный до 15:00, доставляется на следующий день.

  • За МКАД: от 450 рублей, стоимость зависит от удаленности.
    Заказ, согласованный до 15:00, доставляется на следующий день.

В назначенный день курьер свяжется с Вами за час до доставки. Если он не сможет до Вас дозвониться, доставка заказа автоматически переносится на следующий день. Если курьер не дозвонился до Вас в течение трех дней, заказ возвращается в магазин.

Курьерская доставка в регионы

Доставка осуществляется логистическими компаниями по согласованию с клиентом. Стоимость и сроки доставки зависят от региона и веса отправления и рассчитываются индивидуально.

СДЭК: курьером до двери или в ПВЗ

Доставка СДЭК осуществляется только по 100% предоплате. Курьером до двери или в пункт самовывоза на выбор.

  • Сроки и стоимость доставки зависят от региона.

  • Трек-номер будет отправлен вам на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.

  • Отследить свою посылку вы можете на сайте СДЭК или в мобильном приложении.

Почта России

  • От 200 рублей.

  • Доставка от 3 дней.

  • Трек-номер будет отправлен Вам в СМС.

  • Отследить свою посылку вы можете на сайте Почты России.

Обращаем Ваше внимание на то, что для оплаты наложенным платежом Почта России принимает только наличные.

Яндекс курьер

  • От 300 рублей.

  • Доставка от 3 дней.

  • Ссылка для отслеживания будет направлена Вам в СМС.

  • В настоящий момент доставка Я.Курьер осуществляется только по 100% предоплате.

Способы оплаты

Способы оплаты

Оплата наличными

Оплата банковской картой

  • В пункте самовывоза.

  • На сайте с помощью онлайн-платежа.

  • По выставленной менеджером ссылке.

Оплата онлайн

Оплата происходит через платежный сервис с использованием банковских карт следующих платежных систем:

  • MasterCard

  • Visa

  • МИР

Для оплаты вы будете перенаправлены на платежную страницу. Соединение и передача информации осуществляются в защищенном режиме.

Безналичный расчёт

Заказ будет отправлен только после поступления оплаты на расчетный счет ООО «ОС «АльфаСнаб», если иное не оговорено в договоре или дополнительном соглашении.

Оплата осуществляется на основании счета, сформированного и отправленного заказчику после подтверждения заказа. Счет для оплаты действителен 5 дней с момента выставления.

Оплата по ссылке

Для оплаты данным способом можно использовать банковскую карту. Оплата осуществляется по счету или ссылке, предоставленной менеджером после подтверждения заказа.

  • MasterCard

  • Visa

  • МИР

Обмен или возврат товара

Возврат товара

Обмен

Возврат товара ненадлежащего качества

В случае обнаружения брака или иного несоответствия покупатель имеет право вернуть товар продавцу. Продавец оставляет за собой право отправить возвращенную продукцию на независимую экспертизу. Если подтверждается, что поломка произошла не по вине покупателя, товар заменяется на аналогичный либо возвращаются денежные средства.

Порядок обмена и возврата товара

  • Вложить в посылку товар в полной комплектации.

  • Приложить заполненное заявление на возврат.

  • Приложить копию документов, подтверждающих оплату заказа.

Адрес и порядок отправки возврата необходимо предварительно согласовать с менеджером компании. Посылка, отправленная на возврат с наложенным платежом, к возврату не принимается.

Порядок денежного возврата

Возврат денежных средств осуществляется тем способом, который предусмотрен условиями оплаты, договором, счетом или дополнительным соглашением. Сроки возврата зависят от способа оплаты и требований банка.

Платформа АЛЬФА:B2B