Пользовательское соглашение и условия использования сайта
Редакция от 11 марта 2026 года
Настоящее Пользовательское соглашение и условия использования сайта определяет порядок использования сайта https://b2b.alfaopt.ru/, его сервисов, форм регистрации, личного кабинета, B2B-функционала и иных размещенных на нем возможностей.
Администратором сайта является ООО «ОС «АльфаСнаб», ИНН 6670329218, расположенное по адресу: 625022, РФ, Тюменская область, г. Тюмень, ул. Ю.-Р.Г. Эрвье, д. 10, офис 7.
Используя сайт, проходя регистрацию, направляя заявку, оформляя заказ или иным образом взаимодействуя с функционалом сайта, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Пользовательским соглашением, понимает его условия и принимает их в полном объеме.
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение регулирует отношения между ООО «ОС «АльфаСнаб» и пользователями сайта https://b2b.alfaopt.ru/.
1.2. Соглашение применяется ко всем посетителям сайта, зарегистрированным пользователям, покупателям, представителям юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, B2B-клиентам и лицам, направляющим заявки через формы сайта.
1.3. Сайт предназначен для размещения информации о товарах, условиях сотрудничества, оформления заявок, регистрации пользователей, предоставления доступа к личному кабинету и взаимодействия с клиентами.
1.4. Настоящее соглашение является документом, размещенным в открытом доступе на сайте. Пользователь обязан самостоятельно ознакомиться с его условиями до начала использования сайта, регистрации или отправки заявки.
1.5. Если пользователь не согласен с условиями настоящего соглашения, он должен прекратить использование сайта и его сервисов.
2. Основные термины
2.1. Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу https://b2b.alfaopt.ru/, включая все его страницы, разделы, формы, личный кабинет и иные функциональные возможности.
2.2. Администрация сайта / Компания — ООО «ОС «АльфаСнаб», осуществляющее управление сайтом и обработку заявок пользователей.
2.3. Пользователь — любое лицо, посещающее сайт, использующее его функционал, направляющее заявку, оформляющее заказ или проходящее регистрацию.
2.4. Зарегистрированный пользователь — пользователь, создавший учетную запись на сайте и получивший доступ к личному кабинету.
2.5. B2B-клиент — пользователь, действующий от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя и направивший заявку на получение специальных условий сотрудничества.
2.6. Личный кабинет — закрытый раздел сайта, доступный пользователю после регистрации и авторизации.
2.7. Заявка — информация, направленная пользователем через форму регистрации, форму обратной связи, форму заказа или иной функционал сайта.
2.8. Акцепт соглашения — полное и безоговорочное принятие пользователем условий настоящего соглашения путем использования сайта, регистрации, отправки формы, оформления заказа или совершения иных действий на сайте.
3. Статус соглашения
3.1. Настоящее соглашение определяет правила использования сайта и его сервисов.
3.2. Регистрация на сайте, отправка заявки, оформление заказа, использование личного кабинета или продолжение использования сайта означает согласие пользователя с условиями настоящего соглашения.
3.3. Соглашение действует в отношении всех пользователей сайта независимо от того, прошли они регистрацию или используют сайт без создания учетной записи.
3.4. Отдельные условия продажи товаров, оплаты, доставки, возврата, гарантийного обслуживания и B2B-сотрудничества могут регулироваться отдельными документами, счетами, договорами, коммерческими предложениями или иными соглашениями между сторонами.
3.5. В случае противоречия между настоящим соглашением и отдельным письменным договором между пользователем и Компанией применяются условия такого отдельного договора.
4. Регистрация на сайте
4.1. Для получения доступа к отдельным функциям сайта пользователь может пройти регистрацию.
4.2. При регистрации пользователь обязуется указывать достоверные, актуальные и полные сведения.
4.3. В зависимости от формы регистрации пользователь может указывать фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, наименование организации, ИНН, должность, город, адрес доставки и иные сведения, необходимые для обработки заявки или заказа.
4.4. Пользователь несет ответственность за достоверность данных, указанных при регистрации и использовании сайта.
4.5. Администрация сайта вправе запросить у пользователя дополнительную информацию, если это необходимо для подтверждения данных, обработки заявки, предоставления доступа к B2B-условиям или исполнения заказа.
4.6. Администрация сайта вправе отказать в регистрации, ограничить доступ к личному кабинету или приостановить использование аккаунта, если данные пользователя являются недостоверными, неполными, вводящими в заблуждение или нарушают условия настоящего соглашения.
5. B2B-регистрация и специальные условия
5.1. На сайте может быть предусмотрена регистрация для B2B-клиентов.
5.2. Отправка заявки на B2B-регистрацию не означает автоматического предоставления скидки, специальной цены, отсрочки платежа, оптовых условий или иных индивидуальных условий сотрудничества.
5.3. После отправки B2B-заявки Компания рассматривает предоставленные данные, проверяет информацию о пользователе, организации или индивидуальном предпринимателе и принимает решение о предоставлении доступа к специальным условиям.
5.4. Компания вправе связаться с пользователем для уточнения информации, подтверждения данных, запроса документов или согласования условий сотрудничества.
5.5. Размер скидки, ценовая группа, условия оплаты, доставки и иные коммерческие условия определяются Компанией индивидуально.
5.6. Компания вправе отказать в предоставлении B2B-доступа или специальных условий без обязанности предоставлять подробное объяснение причин отказа, если иное не предусмотрено отдельным договором.
5.7. В случае выявления недостоверных данных, нарушения условий сотрудничества или злоупотребления предоставленными условиями Компания вправе изменить, ограничить или отменить предоставленные скидки и специальные условия.
6. Личный кабинет
6.1. После регистрации пользователь может получить доступ к личному кабинету.
6.2. В личном кабинете могут отображаться данные пользователя, история заказов, статусы заказов, персональные условия, документы, уведомления и иная информация.
6.3. Пользователь обязан самостоятельно обеспечивать сохранность логина, пароля и иных данных доступа к личному кабинету.
6.4. Пользователь не вправе передавать доступ к своему личному кабинету третьим лицам без согласия Компании.
6.5. Все действия, совершенные с использованием учетной записи пользователя, считаются совершенными самим пользователем, если не доказано иное.
6.6. При подозрении на несанкционированный доступ к личному кабинету пользователь обязан незамедлительно уведомить Компанию.
7. Оформление заказов и заявок
7.1. Пользователь может оформлять заказы и направлять заявки через сайт, личный кабинет, формы обратной связи или иные доступные способы.
7.2. Размещение информации о товарах на сайте не всегда означает наличие товара на складе в момент обращения пользователя.
7.3. Информация о наличии, цене, сроках поставки, условиях оплаты и доставки может уточняться менеджером Компании при обработке заказа или заявки.
7.4. Заказ или заявка считаются принятыми в обработку после их отправки пользователем через сайт или иным способом, предусмотренным функционалом сайта.
7.5. Окончательные условия поставки, оплаты, доставки, количества товара и сроков исполнения могут фиксироваться в счете, договоре, спецификации, коммерческом предложении или ином документе.
7.6. Компания вправе связаться с пользователем для подтверждения заказа, уточнения характеристик товара, адреса доставки, способа оплаты и иных условий.
7.7. Компания вправе отказать в исполнении заказа или заявки, если товар отсутствует, указана некорректная цена, пользователь предоставил недостоверные данные, заказ оформлен с нарушением условий сайта либо исполнение заказа невозможно по объективным причинам.
8. Цены, скидки и информация на сайте
8.1. Цены, характеристики, изображения, описания товаров и иная информация размещаются на сайте в информационных целях.
8.2. Компания стремится поддерживать актуальность информации на сайте, однако не гарантирует отсутствие технических ошибок, опечаток, неточностей или временной неактуальности сведений.
8.3. Внешний вид товара, комплектация, упаковка, оттенок, маркировка и отдельные характеристики могут отличаться от изображений на сайте.
8.4. Скидки, акции, специальные предложения и индивидуальные условия могут иметь ограничения по срокам действия, количеству товара, категории клиентов или иным условиям.
8.5. Персональные цены и скидки для B2B-клиентов могут отображаться после авторизации в личном кабинете, если такие условия были предоставлены пользователю Компанией.
8.6. Компания вправе изменять цены, ассортимент, условия акций и специальные предложения без предварительного уведомления, если иное не предусмотрено отдельным договором или условиями конкретной акции.
9. Права и обязанности пользователя
9.1. Пользователь вправе использовать сайт в соответствии с его назначением, получать информацию о товарах и услугах, направлять заявки и обращения, проходить регистрацию, оформлять заказы, обращаться в Компанию по вопросам работы сайта, заказов и сотрудничества, а также направлять запросы, связанные с обработкой персональных данных.
9.2. Пользователь обязан соблюдать условия настоящего соглашения, указывать достоверные данные, не использовать сайт в незаконных целях, не нарушать работу сайта, не пытаться получить несанкционированный доступ к личным кабинетам, данным, серверу или технической инфраструктуре сайта.
9.3. Пользователь обязуется не размещать и не передавать через формы сайта вредоносные файлы, спам, недостоверную информацию или материалы, нарушающие законодательство Российской Федерации.
9.4. Пользователь обязуется не копировать, не распространять и не использовать материалы сайта без разрешения правообладателя, если такое использование выходит за пределы личного ознакомления.
10. Права и обязанности Компании
10.1. Компания вправе управлять сайтом и изменять его функционал, обрабатывать заявки и обращения пользователей, проверять данные, указанные при регистрации, запрашивать дополнительную информацию для обработки заявки или заказа.
10.2. Компания вправе ограничивать доступ к личному кабинету при нарушении условий соглашения, изменять ассортимент, цены, описания товаров и условия сотрудничества, проводить технические работы и вносить изменения в настоящее соглашение.
10.3. Компания вправе направлять пользователю сервисные уведомления, связанные с регистрацией, заказами, заявками и работой сайта.
10.4. Компания обязуется использовать сайт и данные пользователей в соответствии с законодательством Российской Федерации, принимать разумные меры для обеспечения работоспособности сайта и обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
11. Обработка персональных данных
11.1. При использовании сайта пользователь может передавать Компании персональные данные.
11.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных ООО «ОС «АльфаСнаб», размещенной на сайте.
11.3. При регистрации, отправке заявки, оформлении заказа или использовании форм сайта пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой обработки персональных данных и, при необходимости, дает согласие на обработку персональных данных.
11.4. Персональные данные могут использоваться для регистрации пользователя, обработки заявок, исполнения заказов, связи с пользователем, предоставления доступа к личному кабинету, проверки B2B-заявок, направления сервисных уведомлений и иных целей, указанных в Политике обработки персональных данных.
11.5. Если пользователь не согласен с условиями обработки персональных данных, он должен прекратить использование форм сайта, требующих передачи таких данных.
12. Уведомления и связь с пользователем
12.1. Компания вправе направлять пользователю уведомления, связанные с регистрацией, подтверждением заявки, обработкой заказа, изменением статуса заказа, доставкой, оплатой, работой личного кабинета и иными сервисными действиями.
12.2. Уведомления могут направляться по электронной почте, телефону, SMS, через мессенджеры, личный кабинет или иные контактные данные, указанные пользователем.
12.3. Рекламные и информационные рассылки направляются пользователю при наличии соответствующего согласия, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.
12.4. Пользователь вправе отказаться от рекламных рассылок способом, указанным в сообщении, либо направив обращение в Компанию.
13. Интеллектуальные права
13.1. Все материалы сайта, включая тексты, изображения, фотографии, графику, элементы дизайна, структуру страниц, логотипы, товарные описания, базы данных и программные элементы, являются объектами интеллектуальных прав Компании или иных правообладателей.
13.2. Пользователь вправе использовать материалы сайта только для личного ознакомления и выбора товаров или услуг.
13.3. Копирование, распространение, публикация, переработка, выгрузка, автоматический сбор данных, коммерческое использование материалов сайта без письменного согласия правообладателя не допускаются.
13.4. Нарушение интеллектуальных прав может повлечь ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14. Ограничение ответственности
14.1. Сайт и его функционал предоставляются пользователю в фактически доступном виде.
14.2. Компания не гарантирует, что сайт будет работать непрерывно, без ошибок, технических сбоев или временных ограничений доступа.
14.3. Компания не несет ответственности за невозможность использования сайта по причинам, связанным с действиями третьих лиц, сбоями связи, хостинга, оборудования пользователя, браузера, программного обеспечения или иными обстоятельствами, не зависящими от Компании.
14.4. Компания не несет ответственности за последствия, возникшие в результате указания пользователем недостоверных, неполных или ошибочных данных.
14.5. Компания не несет ответственности за убытки, возникшие в результате неправомерного доступа третьих лиц к учетной записи пользователя, если такой доступ произошел вследствие нарушения пользователем правил хранения логина и пароля.
14.6. Информация на сайте не является гарантией наличия товара, окончательной цены или обязательства заключить договор на указанных условиях, если иное прямо не указано на сайте, в счете, договоре или ином документе Компании.
15. Запрещенные действия
15.1. Пользователю запрещается использовать сайт для незаконных целей, указывать чужие, недостоверные или фиктивные данные, выдавать себя за другое лицо или представителя организации без полномочий.
15.2. Пользователю запрещается нарушать работу сайта, серверов, программного обеспечения или систем безопасности, использовать автоматические программы для массового сбора данных без согласия Компании.
15.3. Пользователю запрещается совершать действия, направленные на получение несанкционированного доступа к данным, личным кабинетам или закрытым разделам сайта.
15.4. Пользователю запрещается размещать через формы сайта вредоносный код, спам, рекламу, оскорбительные, незаконные или недостоверные материалы.
15.5. При нарушении указанных условий Компания вправе ограничить доступ пользователя к сайту, личному кабинету, B2B-условиям или отдельным сервисам.
16. Технические работы и изменение сайта
16.1. Компания вправе проводить технические, профилактические и обновляющие работы на сайте.
16.2. Во время проведения таких работ доступ к сайту или отдельным его функциям может быть временно ограничен.
16.3. Компания вправе изменять структуру сайта, дизайн, функционал, разделы, формы, порядок регистрации, личный кабинет и иные элементы сайта без предварительного уведомления пользователей.
17. Разрешение споров
17.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с использованием сайта, стороны стремятся урегулировать путем переговоров.
17.2. Пользователь вправе направить обращение Компании по контактным данным, указанным в настоящем соглашении.
17.3. В случае невозможности урегулирования спора путем переговоров спор подлежит рассмотрению в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
17.4. К отношениям между пользователем и Компанией применяется законодательство Российской Федерации.
18. Изменение соглашения
18.1. Компания вправе вносить изменения в настоящее Пользовательское соглашение.
18.2. Актуальная редакция соглашения размещается на сайте https://b2b.alfaopt.ru/.
18.3. Новая редакция соглашения вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не указано в новой редакции.
18.4. Продолжение использования сайта после размещения новой редакции соглашения означает согласие пользователя с измененными условиями.
19. Контактные данные
Компания: ООО «ОС «АльфаСнаб»
ИНН: 6670329218
Сайт: https://b2b.alfaopt.ru/
Почтовый адрес: 625022, РФ, Тюменская область, г. Тюмень, ул. Ю.-Р.Г. Эрвье, д. 10, офис 7
Электронная почта для обращений: 500623@mail.ru
20. Заключительные положения
20.1. Настоящее соглашение действует бессрочно до его замены новой редакцией.
20.2. Если отдельное положение настоящего соглашения будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.
20.3. Пользователь подтверждает, что условия настоящего соглашения ему понятны, и принимает их добровольно в полном объеме.
